ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

1.1. Η Agnes Home παρέχει ψηφιακές υπηρεσίες διακόσμησης μέσω ΑΙ/λογισμικού υπό μορφή πακέτων προτάσεων που απευθύνονται σε τελικές/ους χρήστριες/ες.

1.2. Για προϊόντα που προτείνονται στις προτάσεις, η αγορά τους πραγματοποιείται απευθείας από τα εκάστοτε Καταστήματα (μέσω παραπομπής/redirect).

1.3. Οι Όροι αυτοί δεν ρυθμίζουν πωλήσεις/παροχές τρίτων (Καταστημάτων). Παρακαλούμε ελέγχετε πάντοτε τους όρους, τις πολιτικές και τις εγγυήσεις των αντίστοιχων Καταστημάτων.

2.1. Η Agnes Home λειτουργεί ως ψηφιακή πλατφόρμα παραπομπής/διαμεσολάβησης: προβάλλει και συσχετίζει προϊόντα τρίτων με τις προτάσεις διακόσμησης και παραπέμπει την/τον Χρήστρια/Χρήστη στα συνεργαζόμενα καταστήματα (εφεξής τα «Καταστήματα»).

2.2. Όλες οι πωλήσεις προϊόντων (σύναψη σύμβασης πώλησης, παραγγελία, πληρωμή, τιμολόγηση, παράδοση, εγγυήσεις, υπαναχωρήσεις/επιστροφές) διενεργούνται αποκλειστικά από τα Καταστήματα, τα οποία ενεργούν ως merchant of record.

2.3. Για παράπονα, επιστροφές, λάθος παραγγελίες, καθυστερήσεις, τιμολόγηση, ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα, η επικοινωνία γίνεται αποκλειστικά με το αντίστοιχο Κατάστημα. Η Agnes Home δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση πώλησης προϊόντων και δεν αναλαμβάνει σχετική ευθύνη.

2Α.1. Η Agnes Home ενδέχεται να λαμβάνει αμοιβή/προμήθεια από Καταστήματα για παραπομπές ή/και πωλήσεις προϊόντων που πραγματοποιούνται κατόπιν χρήσης της Πλατφόρμας.

2Α.2. Η ύπαρξη προμήθειας δεν μεταβάλλει τον ρόλο της Agnes Home ως διαμεσολαβήτριας ούτε την καθιστά πωλήτρια των προϊόντων.

2Α.3. Η τυχόν προμήθεια δεν επιβαρύνει την/τον Χρήστρια/Χρήστη με πρόσθετη χρέωση πέραν της τιμής που ορίζεται από το Κατάστημα, εκτός αν δηλώνεται ρητά κάτι διαφορετικό στην Πλατφόρμα για συγκεκριμένη ενέργεια/υπηρεσία.

2Α.4. Η Agnes Home δύναται να επισημαίνει ως «χορηγούμενο», «προωθητικό» ή αντίστοιχα το περιεχόμενο όταν υφίσταται σχετική εμπορική σχέση/προβολή, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία περί διαφάνειας.

3.1. Τα Καταστήματα είναι αποκλειστικά υπεύθυνα για: ακρίβεια περιγραφών, τιμών, διαθεσιμότητας, φωτογραφιών, χρόνων παράδοσης, νομικής συμμόρφωσης, παραστατικών, εξυπηρέτησης μετά την πώληση, υπαναχωρήσεων/επιστροφών, εγγυήσεων.

3.2. Η Agnes Home δύναται να αφαιρεί/απενεργοποιεί προϊόντα ή Καταστήματα που παραβιάζουν νόμο/πολιτικές, χωρίς αποζημίωση.

4.1. Για την αγορά πακέτων προτάσεων μπορεί να απαιτείται εγγραφή λογαριασμού. Τα στοιχεία πρέπει να είναι ακριβή και ενημερωμένα.

4.2. Η πρόσβαση γίνεται με προσωπικά διαπιστευτήρια· η/ο Χρήστρια/Χρήστης είναι υπεύθυνη/ος για τη φύλαξή τους και οφείλει να ενημερώσει άμεσα για τυχόν μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

4.3. Η συμμετοχή είναι προσωπική/αμεταβίβαστη.

5.1. Οι αγορές στην agneshome.com αφορούν μόνο ψηφιακές υπηρεσίες/πακέτα διακόσμησης. Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ, όπου απαιτείται.

5.2. Η έκδοση Απόδειξης Λιανικής ή Τιμολογίου γίνεται από την Εταιρεία για τα πακέτα προτάσεων.

5.3. Η Εταιρεία μπορεί να τροποποιεί τιμές/πακέτα. Για ολοκληρωμένες αγορές ισχύουν οι τιμές που εμφανίστηκαν κατά την υποβολή.

Οι τιμές και οι όροι των προϊόντων καθορίζονται αποκλειστικά από τα Καταστήματα. Η Agnes Home δεν ελέγχει ούτε εγγυάται τις τιμές/διαθεσιμότητες των προϊόντων τρίτων.

Η πληρωμή γίνεται με τους τρόπους που εμφανίζονται κάθε φορά στο ταμείο της agneshome.com (π.χ. κάρτα, τραπεζική μεταφορά, κλπ). Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών.

Πιστωτικοί έλεγχοι/Έξτρα επαληθεύσεις μπορεί να ζητηθούν για ασφάλεια συναλλαγών.

Σημείωση: Οι παλαιοί όροι περί αντικαταβολής/courier δεν ισχύουν για υπηρεσίες.

7.1. Για αγορές ψηφιακού περιεχομένου/υπηρεσιών που δεν παρέχονται σε υλικό φορέα, το δικαίωμα υπαναχώρησης δύναται να χαθεί όταν:

• έχετε δώσει ρητή συναίνεση για άμεση έναρξη παροχής πριν την παρέλευση 14 ημερών, και
• έχετε αναγνωρίσει ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις αρχίσει η εκτέλεση.

7.2. Αν δεν έχει αρχίσει η παροχή, μπορείτε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερών από την αγορά, σύμφωνα με την εκάστοτε ενημερωμένη Πολιτική Υπαναχώρησης/Επιστροφών Υπηρεσιών της Πλατφόρμας.

7.3. Τυχόν επιστροφές ποσών γίνονται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, αφαιρώντας τυχόν αναλογικό κόστος/χρόνο εργασίας που έχει ήδη παρασχεθεί.

8.1. Οι προτάσεις της Agnes Home αποτελούν ενδεικτικές/συμβουλευτικές προτάσεις διακόσμησης. Δεν συνιστούν τεχνικές μελέτες, αρχιτεκτονικά σχέδια, στατικές/ηλεκτρομηχανολογικές ή άλλες επαγγελματικές γνωμοδοτήσεις.

8.2. Η/Ο Χρήστρια/Χρήστης φέρει την ευθύνη:

• για ακριβείς διαστάσεις χώρου/επίπλων/αποστάσεων,
• για έλεγχο συμβατότητας προϊόντων/υλικών/ηλεκτρολογικών/υδραυλικών,
• για τήρηση κανονισμών ασφαλείας και λήψη επαγγελματικής συμβουλής όπου απαιτείται (π.χ. ηλεκτρολόγος, υδραυλικός, μηχανικός).

8.3. Η Agnes Home δεν ευθύνεται για ακατάλληλη χρήση προτάσεων, εργασίες τρίτων, αστοχίες εγκατάστασης, αποκλίσεις χρωμάτων/υφών μεταξύ οθόνης και πραγματικότητας.

9.1. Η Agnes Home αξιοποιεί συστήματα ΑΙ για παραγωγή ενδεικτικών προτάσεων και προϊοντικό ταίριασμα. Τα αποτελέσματα ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα, ασάφειες ή αποκλίσεις.

9.2. Διαφάνεια: όπου χρησιμοποιείται ΑΙ, η Agnes Home το δηλώνει στην περιγραφή υπηρεσιών/πακέτων.

9.3. Ανθρώπινη επιμέλεια: Η Πλατφόρμα εφαρμόζει διαδικασίες ελέγχου ποιότητας, χωρίς να εγγυάται αλάθητο αποτέλεσμα.

9.4. Περιορισμός: Οι ΑΙ προτάσεις δεν αντικαθιστούν πιστοποιημένους επαγγελματίες για μελέτες/άδειες/τεχνικούς ελέγχους.

9.5. Δίκαιη χρήση: Απαγορεύεται η αντίστροφη μηχανική, η παράκαμψη τεχνικών μέτρων και η χρήση της υπηρεσίας κατά παράβαση νόμου/δικαιωμάτων τρίτων.

10.1. Το περιεχόμενο της Πλατφόρμας (σήματα, λογότυπα, κείμενα, εικόνες, σχέδια, κώδικας, βάσεις δεδομένων) αποτελεί πνευματική/βιομηχανική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή/και αδειοδοτών της.

10.2. Επιτρέπεται μόνο προσωπική, μη εμπορική χρήση. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση, μεταπώληση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

10.3. Υλικό που ανεβάζουν Χρήστριες/Χρήστες πρέπει να μην παραβιάζει δικαιώματα τρίτων· παραχωρείται στην Εταιρεία μη αποκλειστική άδεια χρήσης για παροχή της υπηρεσίας.

11.1. Η Πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει» και «ως διατίθεται». Η Agnes Home δεν εγγυάται αδιάλειπτη λειτουργία, απουσία σφαλμάτων ή πλήρη ακρίβεια αποτελεσμάτων ΑΙ.

11.2. Στο μέγιστο επιτρεπτό από τον νόμο βαθμό, η Agnes Home δεν ευθύνεται για άμεσες/έμμεσες ζημίες από: (α) πράξεις/παραλείψεις Καταστημάτων, (β) εσφαλμένες μετρήσεις/εγκαταστάσεις/υλικά, (γ) χρήση προτάσεων αντί επαγγελματικών μελετών, (δ) ανωτέρα βία.

11.3. Το συνολικό όριο ευθύνης της Agnes Home για τυχόν αξίωση σχετική με πακέτο προτάσεων δεν θα υπερβαίνει το ποσό που καταβλήθηκε για το συγκεκριμένο πακέτο.

Η Agnes Home δεν ευθύνεται για τυχόν διαφορές τιμής, διαθεσιμότητας, παραδοτέων χαρακτηριστικών ή χρόνων παράδοσης που προκύπτουν από πληροφορίες/τροποποιήσεις που πραγματοποιούν τα Καταστήματα

13.1. Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της agneshome.com και την κείμενη νομοθεσία (GDPR κ.λπ.).

13.2. Η χρήση cookies διέπεται από την Πολιτική Cookies. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα.

Για θέματα που αφορούν πακέτα προτάσεων/υπηρεσίες της Agnes Home:

Για θέματα που αφορούν προϊόντα (επιστροφές/αλλαγές/εγγυήσεις/τιμολόγηση/παράδοση), η/ο Χρήστρια/Χρήστης απευθύνεται απευθείας στο Κατάστημα.

Οι Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.

Διαθέσιμη είναι η Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ΕΕΔ/ODR) μέσω της πανευρωπαϊκής πλατφόρμας ODR (Online Dispute Resolution) της ΕΕ.